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Wir sind für Sie da
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Für Kunden mit Komplett-Paket steht eine 24/7 Notfall-Hotline zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie nach Vertragsabschluss.
Wir bearbeiten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden während unserer Geschäftszeiten. In dringenden Fällen können Kunden mit Komplett-Paket unsere Notfall-Hotline nutzen.
Ja, nach vorheriger Terminvereinbarung bieten wir persönliche Beratungsgespräche in unserem Büro in Berlin an. Alternativ sind auch Video-Beratungen möglich.
Nach Vertragsabschluss dauert die technische Einrichtung in der Regel 2-3 Werktage. Anschließend erhalten Sie eine persönliche Schulung im Umgang mit dem System.
Ja, Sie können Ihr Schutzpaket monatlich an Ihre Bedürfnisse anpassen. Upgrades sind jederzeit möglich, bei Downgrades gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat.
Sie erhalten sofort eine Benachrichtigung per E-Mail und optional per SMS. Zusätzlich wird der Vorfall in Ihrem Dashboard dokumentiert. Bei Bedarf unterstützen wir Sie bei den nächsten Schritten.
Nutzen Sie unser Kontaktformular auf der Startseite oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
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