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Wir sind für Sie da

So erreichen Sie uns

Adresse

Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Notfall-Support

Für Kunden mit Komplett-Paket steht eine 24/7 Notfall-Hotline zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie nach Vertragsabschluss.

Unser Standort in Berlin

Häufig gestellte Fragen

Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?

Wir bearbeiten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden während unserer Geschäftszeiten. In dringenden Fällen können Kunden mit Komplett-Paket unsere Notfall-Hotline nutzen.

Kann ich eine persönliche Beratung vor Ort erhalten?

Ja, nach vorheriger Terminvereinbarung bieten wir persönliche Beratungsgespräche in unserem Büro in Berlin an. Alternativ sind auch Video-Beratungen möglich.

Wie lange dauert die Einrichtung meines Schutzpakets?

Nach Vertragsabschluss dauert die technische Einrichtung in der Regel 2-3 Werktage. Anschließend erhalten Sie eine persönliche Schulung im Umgang mit dem System.

Kann ich mein Paket jederzeit wechseln?

Ja, Sie können Ihr Schutzpaket monatlich an Ihre Bedürfnisse anpassen. Upgrades sind jederzeit möglich, bei Downgrades gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat.

Was passiert, wenn ein Betrugsversuch erkannt wird?

Sie erhalten sofort eine Benachrichtigung per E-Mail und optional per SMS. Zusätzlich wird der Vorfall in Ihrem Dashboard dokumentiert. Bei Bedarf unterstützen wir Sie bei den nächsten Schritten.

Noch Fragen?

Nutzen Sie unser Kontaktformular auf der Startseite oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

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